POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIESA HANDIX DO BRASIL OUTSOURCING LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com endereço na Rua Almirante Saldanha da Gama,176, sala 1, Criciúma -SC, CEP: 88802-470, inscrita no CNPJ sob o nº 37.919.090/0001-29, com nome fantasia junto à Receita FederalHANDIX DO BRASIL OUTSOURCING LTDA, Autorização Anatel (STFC): Termo de Autorização nº. 6518, de 10 de novembro de 2022,publicado no DOU de 13 de maio de 2022, estabelece, adiante, a presente Política de Privacidade, aplicável ao site:www.handix.com.br, todas as LANDING PAGES que apresentam produtos vinculados a empresa HANDIX TECNOLOGIA, bem comotoda e qualquer página web oriundas de campanhas e ações de marketing digital geradas pela empresa , de forma a esclarecer osdireitos, obrigações e responsabilidades de seus Usuários.PremissasAtendendo ao Princípio da Legítima Expectativa do Usuário, a "HANDIX TECNOLOGIA" esclarece que atua com a venda de pacotes deeventos, audiobook, ebook, produtos e serviços, tanto próprios quanto de terceiros. Sendo assim, é do legítimo interesse da HANDIXDO BRASIL OUTSOURCING LTDA que todo o tratamento de dados pessoais que realizar (coleta, acesso, uso, armazenamento,processamento, transferência, enriquecimento e eliminação dos dados pessoais coletados dos usuários, além do registro de suasatividades) tenha como objetivo final o aumento do número de vendas, bem como o compartilhamento de dados com parceiroscomerciais, patrocinadores e empresas do ecossistema "HANDIX TECNOLOGIA" sempre com o propósito de oferecer aos usuários umaexperiência mais personalizada e relevante. Esses dados poderão ser utilizados para criar ofertas e promoções que atendam melhoràs necessidades e expectativas dos usuários, contribuindo também para o incremento da economia brasileira como um todo.Este documento tem por finalidade estabelecer as regras sobre a coleta, acesso, uso, armazenamento, transferência, enriquecimentoe eliminação dos dados coletados dos USUÁRIOS, além do registro de suas atividades de acordo com as leis em vigor no Brasil.A "HANDIX TECNOLOGIA" entende que o tratamento de dados pessoais realizado se dá para benefício do usuário, que poderá usufruirde forma mais vantajosa de sua prestação de serviços.Dessa forma, o usuário está ciente de que o uso de seus dados pessoais, de acordo com seu consentimento, servirá, sempre dentrodos limites da legislação, para o aumento de venda de produtos e serviços comercializados pela "HANDIX TECNOLOGIA"Uso e Obtenção de Informações de Usuários em GeralUsuário entende-se qualquer pessoa física, titular dos dados, que acesse o site: www.handix.com.br, e landing pages, bem comoplataformas de suporte com interesse de consultar as informações ou realizar qualquer interação e/ou relação comercial com a"HANDIX TECNOLOGIA"(48) 3420-0969www.handix.com.brAo utilizar o SITE, páginas da empresa, landing pages ou plataformas de cursos, o usuário declara estar ciente de que podem serrecolhidas informações relativas à sua navegação, como cookies, mediante sua gestão de consentimento, tais como, mas não limitadasa termos de busca, páginas mais visitadas, produtos consultados, entre outras informações.As informações terão caráter estatístico e anônimo, não sendo passíveis de identificarem, dentro do estado atual da técnica, a pessoanatural do usuário.A captura das informações será realizada por todo e qualquer meio técnico não vedado pela legislação vigente, incluindo a utilizaçãode cookies de navegação, que não terão outras funções que não as citadas na presente Política. Os cookies não capturam informaçõespessoais identificáveis e, caso deseje, o usuário poderá apagá-los de seu computador utilizando as ferramentas do seu navegador(browser).Todas as informações coletadas serão armazenadas no banco de dados da "HANDIX TECNOLOGIA", que dispõe de sistemas desegurança compatíveis com os padrões do mercado brasileiro e internacional.Todas as informações recolhidas referentes à navegação do usuário poderão ser utilizadas para o aperfeiçoamento de sua experiênciano SITE, páginas e plataformas de cursos, especialmente para análise e adoção de melhorias no sítio eletrônico, como funcionalidadesapropriadas, acesso intuitivo e amigável, entre outras ações, a fim de que o SITE possa atender aos usuários com eficiência e precisãocrescentes. As informações estatísticas ou anônimas poderão ser compartilhadas com empresas parceiras, dentro e fora do grupoempresarial da "HANDIX TECNOLOGIA", para elaboração de material promocional e marketing.Como Tratamos Seus Dados PessoaisA utilização do SITE não demanda o cadastro dos usuários, porém, a utilização das landing pages e plataformas de cursos utilizamdados pessoais como nome completo, e-mail, telefone e, para plataformas de cursos incrementamos dados como endereço, RegistroGeral e CPF, entre outros dados similares não mencionados, e para a utilização de algumas de suas funcionalidades, é necessário otratamento desses dados pessoais. Assim, para garantir a transparência do tratamento de dados realizado em nosso SITE, veja-se,abaixo, os dados utilizados em cada uma destas hipóteses:Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)Para utilização do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), o usuário deve acessar a seção “PRECISA DE AJUDA” do SITE e realizaro contato com nossa central de atendimento por telefone ou por meio de aplicativo de mensagens. Nesta hipótese, o usuário devefornecer dados pessoais como nome e CPF para possibilitar sua identificação e garantir o primeiro atendimento.Landing PagesAo acessar e interagir com as landing pages da empresa "HANDIX TECNOLOGIA", poderão ser coletados dados pessoais como nome,e-mail, telefone e outras informações fornecidas voluntariamente pelo titular. Esses dados são utilizados para personalizar ascomunicações, enviar ofertas exclusivas, campanhas de marketing e conteúdo relevante para o usuário.(48) 3420-0969www.handix.com.brÉ importante ressaltar que, em conformidade com a legislação vigente, se os dados coletados pertencerem a menores de idade, oconsentimento do responsável legal será necessário para validar o tratamento dos dados. A empresa "HANDIX TECNOLOGIA" secompromete a tomar todas as medidas para garantir que os dados de menores sejam tratados de forma segura e em conformidadecom a LGPD.Plataformas de conversasNas conversas oferecidas pela empresa "HANDIX TECNOLOGIA" e seu ecossistema, são coletados dados pessoais essenciais para ainscrição e participação, incluindo, mas não se limitando a nome completo, endereço, e-mail, RG, CPF e informações financeiras, comodados de pagamento. Esses dados são tratados para possibilitar o acesso ao curso, emissão de certificados, comunicação direta como participante e processamento de transações financeiras relacionadas ao curso adquirido.Além disso, os dados coletados poderão ser utilizados para personalizar a experiência de ensino, bem como para oferecerrecomendações e materiais complementares que estejam alinhados aos interesses do participante, sempre respeitando os direitos eprivacidade dos titulares conforme a LGPD.Automação e Inteligência ArtificialA "HANDIX TECNOLOGIA" poderá utilizar ferramentas de automação e soluções baseadas em inteligência artificial, para coletar eprocessar dados pessoais de usuários que interajam com nossos perfis e conteúdos em redes sociais. Esses dados podem incluirinformações como nome, telefone, e-mail, preferências de compra, comportamento de navegação, entre outras interaçõesregistradas durante o uso dessas plataformas.A coleta de dados por essas ferramentas tem como finalidade melhorar a experiência do usuário, fornecer respostas automáticaspersonalizadas, bem como direcionar ofertas, promoções e conteúdos de acordo com seus interesses. Todas as informações coletadasvia automação serão tratadas em conformidade com a presente Política de Privacidade e respeitarão os limites estabelecidos pelaLGPD.É importante destacar que, embora as ferramentas de IA ajudem a otimizar o atendimento e a comunicação, o controle e segurançados dados tratados durante essas interações continuam sob a responsabilidade da "HANDIX TECNOLOGIA". No entanto, quando osdados forem compartilhados com parceiros comerciais e empresas do seu ecossistema por meio dessas plataformas, aplicam-se asmesmas regras de compartilhamento descritas nesta Política, incluindo a transferência de responsabilidade conforme necessário.Dos Agentes de Tratamento e do Compartilhamento de Dados PessoaisOs dados pessoais tratados, de qualquer forma, em razão da utilização do SITE, LANDING PAGES e Plataformas de Cursos, sãocontrolados pela "HANDIX TECNOLOGIA", de modo que os eventuais terceiros que venham a suportar sua operação ou o atendimentoaos usuários em favor da "HANDIX TECNOLOGIA", onde terão acesso aos dados pessoais dos usuários, irão atuar como merosOperadores no tratamento de tais dados pessoais, mediante o consentimento do titular.(48) 3420-0969www.handix.com.brAssim, a "HANDIX TECNOLOGIA" deverá ser consultada pelo Titular dos dados pessoais, entendendo-se como Usuários, para eventualexercício dos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), salvo nos casos expressamente informados nestaPolítica.Os dados pessoais poderão ser cedidos ou compartilhados com empresas controladoras pertencentes ao grupo, ao seu ecossistemaou fora do grupo empresarial da "HANDIX TECNOLOGIA" sem prévia autorização, sendo utilizados, quando não para o cumprimentodas obrigações legais da "HANDIX TECNOLOGIA", das mesmas formas descritas nesta Política.Todas as informações serão armazenadas e controladas de forma segura, de acordo com as melhores práticas de segurança e proteçãode dados. No entanto, ao serem compartilhadas com empresas fora do grupo empresarial, a responsabilidade pelo tratamento dessasinformações caberá à respectiva empresa. A "HANDIX TECNOLOGIA" tomará todas as precauções para garantir que os parceirosestejam comprometidos com a segurança dos dados, mas reforçamos que, fora do escopo direto de nossa atuação, a gestão dos dadosseguirá as políticas internas dessas empresas.Veracidade das InformaçõesO usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornece ao utilizar as funcionalidades do SITE e páginas,assumindo a correspondente responsabilidade em caso de inexatidão, bem como se compromete a mantê-los atualizados por meiodo nosso SAC HANDIX TECNOLOGIA. A "HANDIX TECNOLOGIA" não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dosdados informados.Endereço de IP e Dados de GeolocalizaçãoA "HANDIX TECNOLOGIA" identifica o endereço IP (Internet Protocol) de seus usuários para aumentar-lhes a segurança, podendo, emcaso de fraude, fornecer o mesmo às autoridades policiais e judiciais, de acordo com o disposto no Marco Civil da Internet. Os dadosde geolocalização aproximada serão recolhidos dos usuários, através de seu consentimento, para que a "HANDIX TECNOLOGIA" possapreparar ações comerciais específicas para determinadas regiões, se comunicar com o público regionalmente para oferecimento depromoções, abertura e fechamento de lojas da "HANDIX TECNOLOGIA", mensuração da capilaridade do SITE para abrangênciaterritorial mais adequada ao seu público, entre outras ações relacionadas.Cookies e Outras TecnologiasO SITE, as LANDING PAGES, os serviços online, as mensagens de e-mail e o material publicitário poderão usar “cookies” e outrastecnologias, mediante o consentimento do titular, tais como pixel tags e web beacons. Essas tecnologias nos ajudam a entendermelhor o comportamento do usuário, nos dizem quais partes de nosso site e LANDING PAGES que as pessoas visitaram e facilitam emedem a eficácia da publicidade e das pesquisas na web. Nós tratamos as informações obtidas por meio de cookies e outrastecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço de IP ou identificadores semelhantes sejamconsiderados informações pessoais pela lei local, nós também trataremos esses identificadores como informações pessoais. Da mesmaforma, na medida em que a informação não-pessoal seja combinada com informação pessoal, nós tratamos a informação combinada(48) 3420-0969www.handix.com.brcomo informação pessoal para os fins desta Política de Privacidade. Se você desejar bloquear os cookies, consulte asorientações/configurações de seu navegador.O SITE e os seus parceiros também usam cookies e outras tecnologias para lembrar informações pessoais quando você usa o site,serviços online e aplicativos. Nossa meta, nesses casos, é fazer com que sua experiência seja mais conveniente e personalizada.Como ocorre na maioria dos sites e aplicativos, nós obtemos algumas informações automaticamente e as armazenamos em arquivosde log. Entre essas informações estão endereços IP, tipo de navegador e idioma, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas deconsulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário e dados sobre a sequência de cliques. Nós usamos essasinformações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento anônimo do usuário no site eLANDING PAGES e obter informações demográficas sobre nossa base de usuários de maneira geral. O SITE e LANDING PAGES poderãoutilizar estas informações em nossos serviços de marketing e publicidade.Em algumas de nossas mensagens de e-mail, usamos uma “URL click-through rate” (CTR) vinculada ao conteúdo do SITE e LANDINGPAGES. Quando os usuários clicam em uma dessas URLs, são enviados para um servidor web diferente antes de chegarem à página dedestino no nosso site. Nós monitoramos esses dados de click-through rate para entender o interesse em determinados tópicos eavaliar a eficácia das comunicações com os nossos clientes “Usuários”. Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, não cliqueem texto nem nos links de imagens nas mensagens de e-mail.Os “pixel-tags” nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os clientes possam ler e nos dizer se o e-mail foi abertoou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos usuários.A qualquer momento, caso não queira mais receber futuros contatos via e-mail formato newsletter, basta acessar o link dedescadastramento constante no rodapé do e-mail.Links ExternosNo SITE poderão existir links de acesso para outros sites com conteúdo e política de privacidade próprios. Sempre que isso ocorrer, ousuário será informado.Dos Direitos dos Usuários Quanto aos Seus Dados PessoaisOs usuários têm direito, mediante requisição ao Encarregado:• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;• Acesso aos dados pessoais;• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade como disposto na LGPD;• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com aregulamentação da ANPD;• Revogação do consentimento e consequente eliminação dos dados pessoais tratados, exceto nas hipóteses previstasno art. 16 da LGPD;(48) 3420-0969www.handix.com.br• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.A "HANDIX TECNOLOGIA" informa que o tratamento dos dados pessoais se dará durante o período necessário para atingir asfinalidades previamente informadas que ensejaram a atividade, bem como se reserva o direito de manter o tratamento de dados casopossua base legal de tratamento aplicável ao caso concreto, tais como, mas não limitados a cumprimento de obrigação legal, execuçãode contrato, legítimo interesse, entre outras.Bases Legais para o Tratamento de Dados PessoaisO tratamento de dados pessoais realizados pela "HANDIX TECNOLOGIA" se dará mediante enquadramento na base jurídica deexecução de contrato (Termos de Uso do SITE e LANDING PAGES), cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimointeresse, levando-se em conta a legítima expectativa do usuário de usufruir de forma ampla dos benefícios concedidos pelo SITE eLANDING PAGES.Contato para Assuntos Relacionados ao Tratamento de Dados PessoaisPara assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, o interessado deverá entrar em contato com:• E-mail: financeiro@handix.com.br• Telefone: +55 (48) 3420-0969Reclamação Perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais – ANPD: https://www.gov.br/anpd/pt-brResponsabilidadeComo não existem sistemas de segurança infalíveis ou invioláveis, a "HANDIX TECNOLOGIA" não se responsabiliza por qualquer dano,prejuízo ou perda de informação do usuário causado por condutas de terceiros, bem como nos casos de evento fortuito ou de forçamaior alheio ao seu controleModificações da Política de PrivacidadeBuscando a contínua melhoria, a "HANDIX TECNOLOGIA" poderá alterar a qualquer momento esta Política, sendo que as alteraçõesserão divulgadas no SITE para consulta a qualquer tempo.Ao utilizar os serviços do SITE, LANDING PAGES e PLATAFORMAS DE CONVERSA, o usuário concorda e aceita os termos da Política vigente na data de utilização, cabendo ao mesmo verificá-la previamente cada vez que visitar o SITE, LANDING PAGES E PLATAFORMASDE CURSOS.
Julho/2025
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